Zīmols vairs nav tikai logo, krāsu palete vai reklāmas kampaņa. Tas ir solījums un pieredze, ko cilvēks saņem katrā saskares reizē. Balstoties uz Norstat veiktā interneta pētījuma datiem 2026. gada aprīlī, nepārprotami var teikt: uzticams zīmols nav tikai papildu bonuss, tas ir uzņēmuma izdzīvošanas pamats.
Īpaša uzmanība zīmolam un zīmola stāstam šogad tiks pievērsta Frank Case Study skatuvē festivāla Marketing Shake 2026 ietvaros. Lasi tālāk un uzzini, kāda ir zīmola nozīme sabiedrības acīs!
Emocionālā piesaiste zīmolam
Norstat veiktajā pētījumā piedalījās 503 respondenti. 68% no tiem atzina, ka ir zīmoli, kuru pazušana viņus patiesi sarūgtinātu. Tas nozīmē, ka jau šobrīd lielākā daļa aptaujāto ir emocionāli piesaistīti kādam zīmolam. Ne tikai produkts vai pakalpojums, bet pievienotā vērtība – zīmols – ir svarīgs nosacījums, veicot pirkumu.
Ražots Latvijā – ieguvums vai apgrūtinājums?
53% aptaujāto apgalvo, ka viņiem ir kāds vietējais, Latvijas izcelsmes zīmols, kuram viņi ir uzticīgi jau vairākus gadus. Tas ir īpaši svarīgi vietējiem uzņēmumiem, jo nereti tieši pasaules top zīmoli ir tie, kas izplelnās cilvēku uzticību.
Tomēr dati liecina, ka cilvēkiem Latvijā ir arī tādi vietējie zīmoli, kas patiešām ļoti patīk un kurus tie izvēlas apzināti, nevis tikai apstākļu, piemēram, ierobežotas izvēles vai pieejamības dēļ. Spēcīgs un attīstīts vietējais zīmols arī Latvijā var kļūt par patērētāju iecienītu izvēli konkurētspējīgā tirgū.
Patīkams pārsteigums
Strauji mainīgajā dzīves ritmā ir arvien grūtāk kādu pārsteigt un izdomāt ko vēl nebijušu. 62% respondentu atzina, ka kāds zīmols ir tos negaidīti iepriecinājis vai pozitīvi pārsteidzis. Reizēm pietiek ar kādu nelielu darbību, lai iegūtu pozitīvu iespaidu. Tas rada emocionālu piesaisti, kas stiprina uzticību zīmolam daudz vairāk nekā jebkura reklāma.
Viena kļūda un tu esi kļūdījies
Puse respondentu (51%) atzina, ka kāds zīmols tos ir tik ļoti sāpinājis, ka viņi vairs nepērk konkrētā zīmola produktus vai neizmanto tā pakalpojumus. Katram patērētājam šī robeža un pacietības mērs atšķiras. Kas vienam neizraisīs lielas emocijas, citam būs kā “pēdējā pile”, lai vairs neatgrieztos.
Uzticība ir trausla un reizēm pietiek ar vienu kļūdu, lai gadiem veidotā pieredze un attiecības tiktu sabojātas. Visiem gadās kļūdīties, tāpēc atklātība, savu kļūdu atzīšana un atbildības uzņemšanās ir labākais ceļš uz lieliskām attiecībām starp zīmolu un patērētāju.
Zīmolu pieredzes stāsti
Ja vēlies noskaidrot, kā izveidot zīmolu, kas cilvēkiem tiešām ir svarīgs un rada emocionālo piesaisti – tiekamies 21. maijā Sporta 2 kvartālā Baltijā lielākajā mārketinga un komunikācijas festivālā Marketing Shake 2026!
Šogad festivāls paplašinās, uzsākot sadarbību ar dinamisku, mērķtiecīgu un ļoti spēcīgu partneri – mārketinga aģentūru Frank. Šī sadarbība bagātinās Marketing Shake programmu ar īpašu vietu īpašiem stāstiem – Frank Case Study skatuvi. Reģistrējies pasākumam šeit – Marketing Shake 2026. Uz tikšanos!
LV 
EN