Pēdējos gados uzņēmumi ir ieguldījuši arvien vairāk laika un resursu satura veidošanā. Blogi, sociālo tīklu ieraksti, video, podkāsti un e-pasta jaunumi kļuvuši par neatņemamu mārketinga sastāvdaļu. Taču arvien biežāk izskan jautājums – vai ar satura publicēšanu vien pietiek?
Atbilde ir – nē.
Tas nenozīmē, ka saturs ir zaudējis nozīmi. Tieši pretēji – kvalitatīvs saturs joprojām ir viens no spēcīgākajiem mārketinga instrumentiem. Taču mainījusies ir vide, kurā tas konkurē par cilvēku uzmanību. Mākslīgais intelekts (MI), jauni informācijas meklēšanas paradumi un milzīgais satura apjoms nozīmē, ka uzņēmumiem jāmaina pieeja.
Saturs vairs nekonkurē tikai ar citu saturu
Pirms dažiem gadiem galvenais uzdevums bija izveidot rakstu, kas Google meklēšanas rezultātos ierindotos augstāk par konkurentiem. Šodien konkurence ir daudz plašāka.
Klienti meklē informāciju ne tikai Google, bet arī ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity un sociālajos tīklos. Gartner jau iepriekš prognozēja, ka līdz 2026. gadam tradicionālo meklēšanas sistēmu izmantošana samazināsies par aptuveni 25%, jo daļa lietotāju pāriet uz MI balstītiem risinājumiem.
Tas nozīmē, ka uzņēmumiem jādomā ne tikai par to, kā būt pirmajā vietā Google, bet arī par to, vai viņu saturs ir pietiekami uzticams un strukturēts, lai uz to atsauktos MI asistenti.
Publicēt vairāk vairs nav efektīva stratēģija
Ilgu laiku valdīja uzskats, ka panākumus nosaka publicēšanas biežums. Tomēr šobrīd daudz svarīgāks kļūst pavisam cits jautājums – vai saturs ir noderīgs? Mārketinga speciālisti arvien biežāk saskaras ar problēmu, ka internetā pieaug līdzīgu rakstu skaits. MI ļauj tekstus izveidot dažu minūšu laikā, tāpēc informatīvais troksnis tikai palielinās. Priekšrocības iegūs nevis uzņēmumi, kuri publicēs visvairāk, bet tie, kuri spēs piedāvāt oriģinālu skatījumu, ekspertu pieredzi un praktisku vērtību.
Ekspertīze kļūst par konkurences priekšrocību
Klienti arvien vieglāk atpazīst vispārīgus tekstus. Tāpēc lielāku nozīmi iegūst saturs, kuru nevar vienkārši nokopēt vai izveidot automātiski. Šāds saturs palīdz veidot uzticību un vienlaikus palielina iespēju, ka uzņēmumu pieminēs arī MI meklēšanas rīki. Tie var būt:
- uzņēmuma pieredzes stāsti;
- klientu piemēri;
- nozares analīze;
- intervijas ar ekspertiem;
- pētījumu interpretācija;
- praktiski padomi, kas balstīti reālā pieredzē.
Ja tomēr satura veidošanā tiek izmantots MI, 72% cilvēku atzīst, ka vairāk uzticas zīmoliem, kas atklāti informē par tā izmantošanu.
No SEO uz redzamību visā digitālajā vidē
SEO joprojām ir svarīgs, taču tas vairs nav vienīgais mērķis. Arvien biežāk tiek lietoti termini AEO (Answer Engine Optimization) un GEO (Generative Engine Optimization). To mērķis ir panākt, lai uzņēmuma saturs būtu viegli saprotams un izmantojams MI ģenerētajās atbildēs. Lai būtu redzami gan tradicionālajās meklētājprogrammās, gan MI vidē, nepieciešams:
- veidot skaidri strukturētus rakstus;
- izcelt precīzus virsrakstus;
- izmantot uzticamus avotus;
- regulāri atjaunot informāciju;
- izvietot vienotu uzņēmuma informāciju dažādās platformās.
Uzticība kļūst par svarīgāko satura kvalitātes rādītāju
MI sistēmas arvien vairāk balstās uz uzticamiem avotiem, bet arī cilvēki kļūst kritiskāki pret internetā pieejamo informāciju. 55% cilvēku atzīst, ka ir viegli atšķirt MI radītu saturu no cilvēka radīta satura. Jo vairāk uzņēmums demonstrē savu kompetenci, jo lielāka iespēja iegūt klientu uzticību. Tas nozīmē, ka uzņēmumiem ir vērts:
- norādīt autorus;
- atsaukties uz pētījumiem;
- regulāri atjaunot rakstus;
- izmantot reālus piemērus;
- publicēt oriģinālus datus vai pētījumus.
Arvien svarīgāka kļūst izplatīšana
Lielisks raksts pats par sevi negarantē rezultātus. Lai saturs sasniegtu dažādas auditorijas un radītu vērtību, veiksmīgākie uzņēmumi vienu satura materiālu izmanto vairākos kanālos:
- blogā;
- sociālajos tīklos (LinkedIn, Facebook, Instagram utt.);
- e-pasta jaunumos;
- video formātā;
- prezentācijās;
- mediju komentāros.
Ko tas nozīmē Latvijas uzņēmumiem?
Arī Latvijā uzņēmumiem vairs nepietiek ar regulāru rakstu publicēšanu. Svarīgāk kļūst:
- izvēlēties tēmas, kurās uzņēmums patiešām ir eksperts;
- rakstīt retāk, bet kvalitatīvāk;
- izmantot datus un uzticamus avotus;
- veidot saturu, kas atbild uz klientu jautājumiem;
- domāt par redzamību ne tikai Google, bet arī MI meklēšanas vidē.
Tieši šādu virzienu iezīmē arī Gartner un Forrester prognozes – nākotnē uzņēmumu panākumus noteiks nevis publicēto rakstu skaits, bet gan spēja veidot autoritāti, uzticību un būt atrodamiem arī MI informācijas meklēšanas kanālos.
Vai jūsu saturs ir pietiekami vērtīgs?
Saturs joprojām ir svarīgs mārketinga instruments, taču tas nevar pastāvēt atrauti no uzņēmuma reputācijas, ekspertīzes un komunikācijas stratēģijas. Ja agrāk pietika ar regulāru publicēšanu, tad šodien svarīgākais jautājums ir cits: vai jūsu saturs ir pietiekami vērtīgs, lai tam uzticētos gan cilvēki, gan mākslīgais intelekts?
Tie uzņēmumi, kuri spēs sniegt skaidras, uzticamas un praktiskas atbildes uz klientu jautājumiem, iegūs priekšrocības neatkarīgi no tā, vai klients informāciju meklēs Google, ChatGPT vai citā MI risinājumā.
Raksta tapšanā izmantoti Norstat, Gartner un Forrester pētījumu dati.
LV 
EN